Per info +39 040 822210

Vuoto

Totale: 0,00 €
Home » Condizioni Di Vendita

Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti , effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.bombonieremarina.it appartenente a Marina Maccan ditta individuale

Il presente sito è proprietà di: Bomboniere Marina
Sede Legale: Via Carpineto 16, 34146 – Trieste (TS)
Codice Fiscale MCCMRN61H51L424X
Partita IVA 00703260323
Telefono: +39 040 822210
E-mail: marina@bombonieremarina.it

Il sito è stato creato per la vendita di prodotti alimentari e materiali, nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003.
La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è invitato pertanto, prima dell'invio dell'ordine, a leggere attentamente le condizioni generali di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

Procedura d'acquisto

1) Il Cliente può acquistare i prodotti  presenti nel catalogo elettronico di Marina Maccan ditta individuale dettagliatamente illustrati nell'area e-commerce del Sito (www.bombonieremarina.it) all'interno delle rispettive sezioni per categoria, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Marina Maccan ditta individuale mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi.

2) Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale all'interno della sezione “Account/Ordini”, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso. Fino al momento di avvenuta evasione dell'ordine da parte di Marina Maccan ditta individuale (comunicata al Cliente attraverso l'invio di una e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato) il Cliente ha la facoltà di modificare o annullare l'ordine, esclusivamente inviando una comunicazione all'indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti dedicato marina@bombonieremarina.it

Accettazione delle condizioni generali di vendita

3) Il contratto stipulato tra Marina Maccan ditta individuale e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Marina Maccan ditta individuale . Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

4) Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

5) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

6) L'ordine inviato dal Cliente a Marina Maccan ditta individuale  attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l'identificazione del Cliente e dei pacchetti ordinati e l'indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Marina Maccan ditta individuale  invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d'ordine.

7) Con l'invio dell'ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.

Prezzi dei prodotti– spese di spedizione – disponibilità dei prodotti.

8) Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA (sarà esposta e calcolata in fattura l'Iva più alta applicabile ai prodotti presenti nella singola confezione). Il sito www.bombonieremarina.it  può ricevere solo ordini con consegna in territorio italiano
Le spese di spedizione sul territorio italiano sono pari a € 6,00 per acquisti fino a € 250,00; gratuite per acquisti superiori a € 250,00.

9) Qualora un prodotto sia presentato sul Sito in aree diverse dalle apposite sezioni destinate alle operazioni di acquisto dei prodotti o comunque senza l'icona “Aggiungi al carrello”, s'intende non disponibile per la vendita attraverso il Sito.

10) I prezzi dei prodotti  quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Marina Maccan ditta individuale, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente, salvo gli ordini non accettati, come da paragrafo al punto 3.

11) Una volta ricevuto l'ordine Marina Maccan ditta individuale verificherà la disponibilità degli stock per l'evasione dell'ordine. Nel caso in cui un prodotto  non risultasse disponibile, il Servizio Clienti di Marina Maccan ditta individuale invierà tempestiva comunicazione al Cliente e procederà con l'annullamento dell'ordine. Nel caso in cui l'ordine sia composto da più prodotti, Marina Maccan ditta individuale spedirà gli altri prodotti  ordinati rimborsando al Cliente il valore commerciale del prodotto non disponibile. In caso di ordini basati su quantità non al momento disponibili, ma eseguiti su prodotti "Riordinabili", Marina Maccan ditta individuale provvederà ad effettuare la richiesta al fornitore di tale quantità ed una volta in possesso di quest'ultima, definita sull'ordine di un prodotto "Riordinabile", provvederà alla spezione della stessa quantità.
Nel caso non sia disponibile un prodotto, il Servizio Clienti di Marina Maccan ditta individuale provvederà ad inviare al Cliente tempestiva comunicazione proponendo un prodotto alternativo con lo stesso valore commerciale di quello non disponibile. Il cliente potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla, potrà inoltre decidere di ricevere esclusivamente eventuali altri prodotti presenti nell'ordine, ricevendo un rimborso pari al valore commerciale del prodotto/i cancellato dall'ordine.

12) Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell'ordine, Marina Maccan ditta individuale si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all'indirizzo indicato dal Cliente. Fino al momento della spedizione da parte di Marina Maccan ditta individuale ,comunicata al Cliente attraverso un messaggio di posta elettronica, il Cliente ha la facoltà in qualsiasi momento di annullare l'ordine o modificarlo, esclusivamente inviando una e-mail all'indirizzo customer care dedicato marina@bombonieremarina.it  

13) Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base all'importo totale dell'ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d'Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente, attraverso il Sito, prima della conclusione del Contratto d'Acquisto.

14) La rappresentazione visiva dei pacchetti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Modalità di pagamento

15) I pagamenti in esecuzione dei Contratti d'Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso Carta di Credito o Paypal. Il Cliente al momento della conclusione del Contratto d'Acquisto, dopo aver verificato il riassunto dell'ordine ed effettuato le verifiche del caso, confermerà l'operazione. A questo punto il browser del Cliente viene reindirizzato automaticamente al sito preposto per il pagamento (sistema PAYPAL) riportando i dati riepilogativi dell'ordine e i parametri necessari per il completamento della transazione. Il browser si collega alla pagina contenente una maschera in cui il Cliente deve inserire i dati relativi alla propria Carta di credito con cui intende effettuare il pagamento. Una volta terminata l'operazione di pagamento, l'utente può scegliere se stampare la pagina con il riepilogo dell'ordine ed essere reindirizzato sul sito di www.bombonieremarina.it , dove ha effettuato l'acquisto.

Pagamenti a mezzo di Carta di credito o Paypal

16) Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito o Paypal, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
L'importo relativo alla sola merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo dopo la spedizione della merce da parte di Marina Maccan ditta individuale.

17) In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Marina Maccan ditta individuale ,verrà richiesto contestualmente da Marina Maccan ditta individuale l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato.
I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (tipicamente 24-25 giorni dalla data di autorizzazione).
Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Marina Maccan ditta individuale può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

18) Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre la data di scadenza dell'autorizzazione, Marina Maccan ditta individuale provvederà a contattare il cliente prima dell'evasione dell'ordine per richiedere una nuova autorizzazione all'addebito o per concordare diverse modalità di pagamento

19) Marina Maccan ditta individuale si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata.
In mancanza della documentazione richiesta, Marina Maccan ditta individuale si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

20) A maggiore garanzia e sicurezza del cliente, in nessun momento della procedura di acquisto Marina Maccan ditta individuale. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di Marina Maccan ditta individuale. conserverà tali dati.
In nessun caso Marina Maccan ditta individuale può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su www.bombonieremarina.it

Consegne e documentazione

21) Le consegne avverranno entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, tranne che per articoli "riordinabili" per i quali è stata acquistata una quantità non al momento disponibile; quest'ultimi, dopo avvenuta conferma di pagamento, dovranno essere prima ordinati al fornitore ed una volta arrivati in sede verranno consegnati entro 7 giorni lavorativi. Per spedizioni effettuate verso le isole il termine di consegna sarà entro 10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Marina Maccan ditta individuale. Il rischio si trasferirà al Cliente all'atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Marina Maccan ditta individuale per la consegna.

22) Nessuna responsabilità può essere imputata a Marina Maccan ditta individuale in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

23) Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

24) Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Diritto di recesso

25) Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Marina Maccan ditta individuale Via Carpineto 16, 34146 – Trieste (TS) o all'indirizzo di posta elettronica dedicato marina@bombonieremarina.it indicando il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purchè integri.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Marina Maccan ditta individuale  rovvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

26) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati.

- Il bene acquistato dovrà essere integro.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Marina Maccan ditta individuale darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Marina Maccan ditta individuale non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Marina Maccan ditta individuale mette a disposizione del cliente la possibilità di inviare la merce con spedizione assicurata a mezzo corriere espresso. Nel caso il Cliente scelga di avvalersi del servizio di rientro agevolati le relative spese saranno scalate dall'importo dovuto al Cliente per il recesso.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Marina Maccan ditta individuale provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

27) Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Marina Maccan ditta individuale provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

28) Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Marina Maccan ditta individuale accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Marina Maccan ditta individuale  provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami

29) Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Marina Maccan ditta individuale ,Via Carpineto 16, 34146 – Trieste (TS)

Legge applicabile

30) Il contratto di vendita tra il Cliente e Marina Maccan ditta individuale s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Trieste.